Меню
0   
Arbuz.kz - магазин продуктов с доставкой Алматы
Ваш онлайн-супермаркет
Телефон доставки г.Алматы
+7 (727) 346 85 83
+7 (778) 021 13 17

Как мы работаем?

 

Формирование заказа

Мы доставим вам любой товар, представленный на сайте, и даже больше!

Если Вы не нашли какой-либо товар, укажите об этом в комментарии к заявке, либо по телефону, и мы постараемся его найти и доставить.

С условиями и стоимостью доставки товаров можно ознакомиться на странице Доставка.


 

Оформление заказа

Оформить заказ можно по телефону, с 08:00 – 19:00 ежедневно, кроме понедельника, либо через заказ на сайте, круглосуточно, 7 дней в неделю.

+7 (727) 346 85 83

+7 (778) 021 13 17

Оператор свяжется с Вами перед отправкой заказа. Операторы ответят на все вопросы с 08:00 – 19:00 ежедневно, кроме понедельника.

 

Неавторизованным пользователям

Для подтверждения заказа Вы можете позвонить по указанным выше телефонам, либо дождаться звонка от оператора.

 

Авторизованным пользователям

Подробная информация о заказе высылается на адрес эл.почты, указанной при регистрации.


 

Оплата заказа

Мы принимаем оплату:

  • Наличными курьеру
  • Кредитной картой при получении товара
  • Онлайн
  • Банковским переводом

Курьер обязан выдать вам накладную и фискальный чек, подтверждающий факт оплаты.

 

Это важно!

Итоговая стоимость товаров может отличаться от предварительно подсчитанной суммы в случаях:

  • При замене некоторых заказанных вами товаров на аналогичные. Замена производится, если на момент сбора заказанных вами товаров некоторых из них не оказалось на складе. Замена товаров производится только по предварительному согласованию с покупателем.
  • Присутствия в заказе весовых товаров. Мы указываем цену за килограмм весового товара, фактический вес может немного отличаться от заказанного.

 

Замена заказа, возврат товара и возврат денег

В случае если заказанные вами товары отсутствуют на складе в момент сбора заказа, мы можем заменить их аналогичными. Замена товара согласовывается с покупателем, вы можете согласиться с предложенными нами вариантами замены, внести свои изменения в заказ, или отменить его.


 

Вы имеете право отказаться от покупки, если:

  • Доставлен товар, отличающийся от заказанного.
  • Доставлен товар ненадлежащего качества.
  • Если вы обнаружили какие-либо признаки негодности товара уже после оплаты, для его замены или возврата просим обратиться по телефонам:

+7 (727) 346 85 83

+7 (778) 021 13 17

  • Обратите внимание, что время работы службы операторов с 08.00 до 19.00, ежедневно, кроме понедельника.

 

Заказ оформлен
, ваш заказ отправлен менеджеру
Адрес
Закрыть
Заказ оформлен
, ваш заказ отправлен менеджеру
Закрыть
Адрес успешно добавлен
Вы можете выбрать его в списке
Закрыть